VERSAND

Unsere Versandzeiten variieren zwischen 3 und 5 Werktagen (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage), abhängig von der sofortigen Verfügbarkeit der Produkte auf Lager oder der laufenden Produktion. Sendungen nach Italien betragen 7,64 €. Am Tag des Versands Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail und in etwa 24/48 Stunden erhalten Sie direkt vom Kurier eine Nachricht mit der Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Lieferung zu überwachen. 

Bei der Lieferung der Produkte empfehlen wir Ihnen immer Folgendes zu überprüfen:

• dass die Anzahl der gelieferten Pakete den Angaben im Transportdokument entspricht.

• dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, einschließlich der Klebeband-Verschlussmaterialien. 

Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ist oder darin Artikel fehlen?

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und das Paket beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, das Paket unter Vorbehalt anzunehmen und es dem Kurier bei Lieferung zu melden.
Senden Sie Fotos des beschädigten Pakets per E-Mail an den Kundendienst.vpvittoriapagliari@gmail.com
Bei fehlenden Artikeln schreiben Sie bitte an dieselbe E-Mail und geben Sie genau an, welche Artikel fehlen.
 

Was mache ich, wenn ich das Paket nicht erhalten habe?

Die Kuriere tun ihr Bestes, um sicherzustellen, dass Sie die Bestellung pünktlich und vor allem unversehrt erhalten. 
Trotz aller Aufmerksamkeit können wir jedoch die Möglichkeit von Unannehmlichkeiten nicht ausschließen.

Wenn der Tracking-Code auf ein Problem beim Versand Ihrer Bestellung hinweist, können Sie sich direkt an den Kurier wenden, um weitere Informationen zu erhalten. 

Wenn der Kurier unser Eingreifen (als Absender) benötigt, wenden Sie sich bitte spätestens 14 Tage nach Versand der Bestellung an den Kundendienst.